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江苏政务平台怠告知我身份证绑定的其他号码

作者:chenyikou  发布时间:2020-03-23 16:31  区域:盐城
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江苏政务平台怠告知我身份证绑定的其他号码

2020年3月14日晚上9时前后,我在手机上浏览新闻,突然想起注册江苏政务服务APP申请健康码。在按指引实名认证,输入姓名沈海龙,身份证号320924…………72及手机号159……2572后,点击提交,出现“该身份证号已经绑定其他手机号,请重新认证。确定”的提示。

2018年初,我在辽宁大连时曾丢失一张当时最新的身份证。我看到提示,就产生我的身份证号被他人盗用了的想法。我于是打电话给盐城12345,向接线的女同志说明情况,盐城12345连线江苏南京12345。因候线较长,南京12345说等会给我来电。后来,一个女的来电话问我什么情况,我说:“我下载江苏政务服务APP后进行实名认证环节,是将我的身份证号与当前使用的159……2572匹配,结果被告知我的身份证号已绑定其他手机号。”

我对她说:“我担心以前丢失的身份证被他人用于非法用途,故要求你机关帮助查明或告诉我沈某人的身份证号已绑定了我致电给你的这个手机号之外的其他什么号码。”她说:“你确定不是你的这个手机号已被绑定了其他身份证号码吗?”她的该提问,不是身份证被其他号码绑定,而是手机号码被其他身份证绑定。我说我及时截了图的。

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她说:“那你微信号绑定的手机号码是这个号码吗?”我说是的。她说你可以使用微信登记的方式完成江苏政务服务APP的实名认证。她指导我操作,果然认证成功。这个南京12345的工作人员以为我反映的问题解决了,问我还有什么需要帮助的。

我说:“我是因为不能进行实名认证的原因问题提出诉求,你解决了我的159……2572不能纳入实名认证信息的问题,只是借助微信登记,利用了微信绑定这个手机号的现成成果,确认159……2572才是这个身份证号的公民的真实电话。对于我的身份证号被什么手机号绑定用于江苏政务服务平台的实名认证,并未给出任何响应。”

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她问:“你确认此前没有注册过江苏政务吗?”我说:“我是今天心血来潮才申请的。”她说:“今天是周六,等下周上班后,我们会就你的问题进行了解后及时答复你。”搁下电话,我再查看我微信登记后完成实名认证的页面,赫然发现所在城市显示为“省外”。我一年内没有出过江苏盐城,我因此只能怀疑江苏政务服务平台掌握的、绑定我身份证号的其他手机号码是省外号码或者这个其他号码的使用者人在省外。

今天是3月21日,距离3月14日整整过去一周,江苏南京的12345政务服务平台未给我任何一个电话,是不是弄忘记了。恳请尽快给我一个明确答复:“你们通过政务平台告诉我的身份证号被绑定了159……2572外的其他手机号码,那么,请告知这个其他手机号码。这不会侵犯他人的受法律保护的个人隐私,因为“其他手机号”所绑定的身份证号码铁定是我沈某人的,我微信登录后实名认证成功,已充分证明了这一点。”

二O二O年三月二十一日


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网民您好!根据您反映的问题,请您联系盐城市12345在线平台为您转接省平台帮您解决。电话(0515)12345.

反馈单位:盐城市人民政府办公室
反馈时间:2020年03月24日

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1 网友:人民名义 发表时间:2020-03-24 11:41
回复内容:但盐城12345转接后,南京12345拒不告诉我的身份证号此前绑定的其他手机号码,怎么办?盐城市人民政府并没有对盐城市民的求助提供实质性帮助。

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